与一项目经理交流，了解到他非常喜欢与职工交谈，工作再忙，哪怕利用在食堂吃饭期间，也乐于和大家聊天谈心。再一了解，这个项目的人员，来自公司的不同单位，起初人心涣散，经过一段时间磨合，很快成为一个坚强的战斗集体，管段的进度、质量在全线遥遥领先。工程还未结束，一批人才在这里脱颖而出并被公司提拔至其他项目担任不同岗位的负责人。这位经理笑道：与职工谈心的工作方式永不过时。一名合格的项目经理也应是一个合格的思想政治工作者。

“与职工谈心的工作方式永不过时”，出自一位非党群工作者口中，实属难得。笔者非常认同这句朴实的话语。曾几何时，谈心谈话的制度成为思想政治工作的法宝，我局的一些单位总结出来的“职工思想有波动必谈、家庭有困难必谈、岗位调整必谈”等“五必谈十必谈”制度，都是思想政治工作很好的经验，屡屡收到良好的效果。毋庸讳言，如今的一些单位，由于工作节奏的加快，工期成本、安全质量压力很大，一些管理者整天都在为生产、安全、成本殚精竭虑，动辄以经济刺激或行政手段来提高员工的劳动积极性或约束员工的言行，较少考虑到用谈心谈话方式来鼓舞士气，进而提高劳动生产率。

强调经济手段或行政纪律等做法虽然有一定效果，但却有失偏颇。人都有着丰富的感情，需要的不仅仅是工作和温饱，不仅仅是劳动报酬，还需要精神的慰藉和情感的寄托。特别是在工地上，工作性质决定了很多员工长年累月都回不了家，每天面对的是巨大的生产压力。作为管理者，要做的不仅仅是让职工了解工地的紧张氛围，还要善于舒缓员工的精神压力，帮助他们分忧解难。唯如此，才能使他们更加理解项目面临的形势，并投入到生产大干中，千方百计抓好安全和质量。

谈心能够拉近心与心的距离，起到金钱奖励所不能替代的作用。谈心活动中，将心比心，最容易引起话题的共鸣。曾听一位新员工说过：原来对单位的领导有点敬畏，不愿随便与之交流，后来领导主动与他交谈。在与领导的交流中，这位新员工学到了很多新知识，掌握了不少技能和工作方法，成长过程中少走了弯路。而他也对领导敞开心扉，既把困惑困难跟领导说说，也把一些小改小革的想法一一托出，有的被采纳并产生很好的效果，于是心里油然生出的自豪感非奖励几百元钱所能代替。所以，一个单位上下级员工聊天谈心，不仅仅增进了友谊，也促进了工作，一举多得，岂不快哉?!

笔者以为，越是单位攻坚克难时期，越是一个人处于困难的时刻，越是要坚持谈心制度。有时候，良言一句三冬暖。谈话能够化解矛盾，减少误会，送去温暖，给人力量。再者，谈心制度是国有大型企业的思想政治工作的优势之一，这一优良传统不能丢。

(刊于2008年)